第65章
能指望许昭弥这个软蛋自己想?明?白? 晚上连哄带骗把人弄到他家,床上一压,把人搂到怀里,两根手指捏住她下巴,轻轻提起,“不高兴了??”陆以宁看着她的眼睛问。 许昭弥问他:“大家离职是不是因为我?他们是不是对我有意见?” “是因为你,但不是对你有意见。”不过这也说不好?,人心?这玩意陆以宁自己还?没琢磨透。 他翻了?个身?,和她平躺在床上,一手搂着怀里闷闷不乐姑娘,耐心?讲道理:“在购物中心?的组织架构里,营运岗位的基层工作往往比较侧重执行,比如?你每天的店铺巡查,处理客诉以及协助落实既定的营销活动。这些基础工作内容相对固定且重复性较高,如?果长期停留在基层,很难接触到更?宏观层面的运营决策、战略规划等工作?内容,向上晋升到中层管理岗位就成了拓展职业发展空间的关键节点,一旦错过这个晋升机会?,后续可选择的纵向发展路径就变得很狭窄了?。” “没能晋升到中层,同时也意味着很难突破现有职责范围,去全面提升自己的综合管理能力和行业视野,长期处于基层容易陷入工作“瓶颈”,职业发展也就容易陷入停滞状态。因此出于职业发展、工作?压力、薪资回报以及行业前景等多方面的综合考量,很多营运人员到了一定年龄的时候,有门路就会?选择转岗到招商,或者转行去从事别的行业。这是职业发展过程中的一种?正常流动,也是常见的一种职业选择趋向。听明?白了?吗小傻子?” 许昭弥哦了?声,脸埋在他胸膛里,还?是有点闷闷不乐。道理她都懂,可只要一想?到工位空了?,很快会?有新人来的画面,她就忍不住伤心?:既然?这个部门永远都会?是新鲜的,那其他人该怎么办,到了?一定岁数要么认命,要么都转行吗?转行是那么容易的吗?她还?有能力往上爬吗?她的职业前?景是不是也到头了??她又该怎么办? 陆以宁轻拍着她的头,笑了?,“所以之前?跟你说过,不要混日子,小心?日子把你混了?。” “加油努力。” “加油努力……” 许昭弥想?了?一夜想?明?白了?,陆以宁说的没错,她不能让自己把日子混了?,既然?当上主管,就要把工作?做好?,就要对得起大家的信任。 陆以宁的加油鼓劲儿对许昭弥来说就像是一种?魔力。在之后的一阵子,许昭弥动力满满,总是主动留下加班,以至于连和陆以宁约会?的时间都没了?。陆以宁甚至有点后悔给她打?鸡血,再这么发展下去,他就要闹了?。 不过还?没等陆以宁要闹,许昭弥自己就遇到了?一个不小的麻烦。 许昭弥碰到的第一个棘手问题,来得就很突然?。商场一层的扶梯突然?发生故障,有位顾客阿姨不慎摔倒了?。好?在当时有人及时按下了?紧急制动按钮,这才避免了?更?严重的后果。可当时商场里人流量很大,不少人围了?过来,还?有人拿着手机拍短视频并上传到了?网络上。最糟糕的是,营运部的工作?人员居然?在十余分?钟后才姗姗来迟,而?且来了?之后也没采取什么有效的应对措施,只是在那儿干着急。 好?在那位摔倒的顾客身?体并无大碍,可这件事造成的不良影响已经?产生了?。这事儿暂时还?没传到陆以宁的耳朵里,但估计也瞒不了?多久。当时负责一楼区域巡场的工作?人员声称自己在倒班,而?本该和她倒班的同?事却把这事儿给忘了?,结果就是当时没有一个人在相应岗位上值守。其他同?事面对这种?突发情况,也一时想?不出有效的解决办法,整个应急环节可以说是漏洞百出。 大姚知道后立刻召开部门会?,要求许昭弥马上组织开展应急培训工作?,并从现在开t?始重新制定排班表,今后必须严格按照既定的规章制度执行,杜绝类似情况再次发生。 “从今天开始谁也不许再无故倒班!违者重罚!”真给大姚气坏了?。 许昭弥开始给部门重新排班,本以为是个简单工作?,没想?到比想?象中复杂很多。主要是大家目前?的班次都很乱,而?且每个人都有不同?需求,有人倾向白班,有人倾向夜班,排起来就很费脑子。 大姚趁着事情还?没发酵太严重,主动去找陆以宁做检讨。 “新排班已经?由许主管去做了?。” 陆以宁给许昭弥打?电话:“排班表什么时候出来?” 许昭弥忙说:“快了?快了?。” 陆以宁皱了?皱眉头,扫了?大姚一眼,直接挂了?电话。 许昭弥挂了?电话后就赶忙埋头吭哧吭哧做排班表。之前?她出去问了?一圈大家对班次的偏好?以及特殊调休需求,可结果呢,没几个人给她确切的回复,都说再等等。 也就只有几个人回复了?她,结果这会?儿领导又打?电话问,许昭弥实在等不及了?,只能挨个打?电话去催大家。 她都急得火烧眉毛了?,可其他人呢,要么说“等我先吃完饭,回来再告诉你啊”,要么就说“你随便写吧弥弥,反正到时候有事你帮我调一下就行”,总之大家好?像都没把这事儿太当回事儿的样子…… “快了?”是什么时候?陆以宁刚刚在电话里没好?意思批评她,等大姚出去后,又拿起电话打?给她。 “以后再跟上级汇报工作?,不要出现‘快了?’‘差不多了?’这种?表意模糊、摩登两可的表述。” “那我应该回什么?” “一个准确的时间。如?果你能立刻完成,就回‘马上送到’;如?果没有,就预估一个时间回复。领导之所以问你,是想?要确切结果,不是听这种?模棱两可的话。” 许昭弥“哦”了?一声,“我知道了?……” “所以你预估什么时候能交给我?” 电话那头吭哧半天又没声了?。 陆以宁抬手按了?按眉心?,有点头疼,最后到底微微叹了?口气说,“来我办公室吧。” 第44章 凌霄花与低头月44 晚上还要伺候资本…… 许昭弥抱着笔记本, 垂头丧气地走了进来。 一进屋便低着头,默默坐在了陆以宁对面。 “怎么这么笨?”陆以宁仅有的那?点好脾气都给了许昭弥。说是?要做到工作和感情分?离开?,能分?得开?吗?这要是?别人,他早就劈头盖脸地骂了, 可到了许昭弥这儿就怎么都舍不得, 没辙, 还得耐心指导她,谁让是?自己选上来的苗子?呢? 许昭弥也觉得自己笨,这么点小事都做不好, 忽然就有点丧气,心想还不如以前, 打打杂、跑跑腿,都比处理办公室人际关?系容易,这也太难了。 “主要我?感觉大家好像……”许昭弥没说完又不说了, 说了好像她在告状,当小主管怎么都这么难呀。 “大家不听你?的?” “其实也不是?要大家听我?的, 能配合就好,但是?我?感觉大家都不怎么配合我?。以前米姐在的时候, 大家都很积极, 现?在我?当了主管,虽然大家也都为我?高兴, 但是?好像都不怎么把我?当回事。” “手机呢?”陆以宁伸手敲了敲桌子?, “拉个群。” 许昭弥疑惑地看?着他。 “你?是?部门主管, 没有自己的工作群?以后怎么安排工作,靠腿一个个去找?靠电话一个个打?” “哦。”许昭弥拿出手机,很快拉了一个工作群,“那?我?现?在在群里问吗?” 陆以宁看?了看?自己的手机, 没收到任何进群邀请。 “你?不把我?拉进去,你?问个屁。巴巴地跑人跟前问都没人理你?,在群里还能有人理你??” 他板着脸训她,“把我?和姚雷都拉进去,这是?一种‘借助权威强化管理'的思路,你?才刚开?始接手工作,在大家那?里还没什么威信,采取这种办法暂时是?可以的。但从管理的合理性角度来看?,这也只是?一种短期应急但非长久之计的策略,能明白吗?” 许昭弥能明白个屁啊,听得稀里糊涂的,但她知道陆以宁这是?在给自己站台呢,这个她懂,她马上把陆以宁和大姚都拉了进去,低头发群消息,“请大家还没上报班次偏好和要求的立刻发给我?哦,辛苦大家啦。” 陆以宁紧跟着彪了一句过去,“十分?钟内回复,过时不再调整,一律听从上级安排。” 消息刚发出去没多久,群里就纷纷有了回复。许昭弥看?了看?时间,好家伙,大概三分?钟都还没到呢! 大家不是?都有事吗! “周二、周四?晚上尽量不要给我?安排夜班,我?得带孩子?去上课,谢谢小许主管,辛苦啦。” “周六白天我?要去上在职研究生的课,希望那?天别给我?安排白班哦。” …… 许昭弥立刻拿着笔记本,将大家的要求一一记了下?来。 也就在这么一刻,她突然灵光一闪,抬起头来对陆以宁说:“我?们可不可以做一个智能排班系统呢?这样大家就能在线上提出需求,或者进行班次调换,也不会乱套,还能节省时间和人力。你?觉得怎么样?” 陆以宁看?着她,嘴角突然上扬,露出那?么一点笑来。 “你?笑什么
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